2004年06月04日 北京娛樂信報
陳德仁： 尋求商業與責任的平衡(節錄)
仇兆燕／報道
【事業之變】成立北京分公司
𨪜𨪜盈週刊：光大永明人壽北京分公司開業典禮將在這個月舉行，在一個已經有２０多家保險公司的北京市場，您認為北京分公司的開業對光大永明來說意味著什麼？
𨪜𨪜陳德仁：光大永明北京分公司的成立，意味著光大永明人壽邁開了向全國發展的步伐。我們的任務重點是要把北京和天津兩地的業務做得更好，然後逐漸向其他城市拓展。
𨪜𨪜盈週刊：就在光大永明開業之前，不少新的保險公司也相繼開業了，光大永明在北京市場面臨的競爭壓力是非常大的，光大永明有哪些應對措施？
𨪜𨪜陳德仁：應對競爭是一個保險公司的基本素質，不論內部機制，還是外部員工的素質和管理，我們都要求卓越。在外勤方面，我們提倡和培養“顧問式行銷”，而不是推銷。在產品和服務方面，過去兩年我們在天津發展期間都有一些創新的產品和服務，比如多達３３種疾病保障的重疾險、區分吸煙與不吸煙費率的分紅險、專為５０歲至７５歲老人設計的意外險、簽發“臨時保單”、開發“流動體檢車”等等，這種創新我們將繼續下去。只要我們根據市場的需求將創新延續下去，就一定能夠取得成功。
𨪜𨪜“誠信正直，以客為尊，追求卓越，創造價值”將是光大永明不變的核心價值理念。這個市場很大，只要我們找到目標客戶，並堅持自己的理念和行動，我堅信能在市場取得很好的成績。
【文化之變】喜歡東方文化的人情味兒
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𨪜盈週刊：您是新加坡人，在美國獲得了工商碩士學位，後又到加拿大尋求發展，現在則到了北京尋求事業的騰飛。對這幾個地方，哪個地方您的感情更深厚？
𨪜𨪜陳德仁：每個人的人生閱歷都是他在不同地方遇到不同事情的累積。新加坡培養了我紀律性的生活，在那裏我接受了軍訓，它讓我知道如何管理自己；美國讓我受到了西方思想的薰陶，後來我再回到新加坡從事銀行業，在這裏我看到了東方待人處事的方法。此後移民到加拿大，十幾年來從事自己的事業，在那裏我學會了西方的管理機制和思維邏輯。現在我來到了北京，這是一個充滿魅力的城市，並且待得越久對這裏的愛就會越深。
𨪜𨪜應該說每個地方都給了我不同的價值理念，每個地方對我而言都很珍貴，都好像人生中的親情、友情和愛情一樣不能割捨。
𨪜𨪜盈週刊：在您身上這種東西文化的交彙，對您管理光大永明有什麼樣的影響？
𨪜𨪜陳德仁：經歷這些地方讓我感到很幸運。東方注重情，而西方強調理和法。對我的工作而言，東西方文化的結合給了我很大的幫助。四年前我受加拿大永明金融委託，來到中國籌備與光大集團的合資公司，當時組建了高層和中層的管理班子，構建了光大永明人壽的初期架構。而後公司成立、發展，直至取得一些令人矚目的成績。如今北京分公司開業了，在這個過程中，我覺得我們需要的不僅是用國際的思維和西方的管理方法建立公司機制，同時也需要人情味兒，需要本土化，這種結合是相輔相成的，是非常重要的。
𨪜𨪜盈週刊：說到人情味兒，我聽說您很喜歡周華健的《朋友》？
𨪜𨪜陳德仁：是的，我覺得這首歌非常有人情味兒。我希望當我走完這一生時，別人對我的評價包括兩方面：第一，陳德仁是一個有人情味兒的人；第二，是一個有責任感的人。因為當一個人走完一生時，往往人們會忘記他一生的成就，而記住他的為人。
𨪜𨪜