2005年08月17日 中國時尚品牌網
信用和品牌：“莊吉”男裝騰飛之翼
溫州莊吉集團工業園區有限公司是一家活力強的年輕民營企業，他以信用求生存，以品牌求效益，在市場和用戶中享有較高聲譽。公司連續八年入選全國服裝“雙百強”，連續四屆蟬聯“全國用戶滿意企業”，產品獲“中國名牌產品”、“國家免檢產品”、“中國消費者協會推薦商品”、“中國十大男裝品牌”、“浙江省名牌產品”，莊吉商標被認定為“中國馳名商標”、“浙江省著名商標”。
經過近10年的不懈努力，莊吉通過2000版ISO9001品質管制體系認證、ISO14000環境管理體系認證，並獲“浙江省品質管制獎”。莊吉以“JUDGER莊吉”牌西服為主導產品，以“弘揚服飾文化，根植高雅觀念”為宗旨，實施名牌戰略工程，投入8000多萬元建設占地百畝的現代化工業園，引進美、德、意、日等世界一流的服裝生產線和管理技術。通過全面貫徹實施ISO9001質量認證體系和ISO14001環境認證體系，形成務實高效的管理機制、全面細緻的實施計畫、嚴格周密的規章制度和訓練有素的質管隊伍。從產品設計到採購原料、生產加工到成品入庫、市場營銷到售後服務等各個環節的整個流程，均按照ISO9001和ISO14001標準制訂嚴格的操作程式進行管理，從而確保了產品的質量。莊吉先後聘請國際著名義大利服裝設計師毛裏齊奧•巴達薩裏先生和著名服裝工藝師尼克羅•伯格拉裏先生分別擔任莊吉首席設計師和技術顧問，並率先在義大利米蘭設立“莊吉服飾設計工作室”，緊跟國際服飾界先進理念和時尚潮流，使莊吉產品質量和檔次又邁上一個新的臺階，深受廣大消費者的青睞。
莊吉品牌是隨著莊吉的理念而成長起來的。2000年，莊吉啟動“名牌、名師、名人”的“三名”工程後，又充分利用莊吉品牌和義大利設計師毛裏齊奧•巴達薩裏和著名歌星周華健的“黃金組合”，在央視等國內強勢媒體上進行廣告宣傳，實現“借力打力”，使莊吉品牌突破個人品牌的局限性，往更深層次方向拓展。同時，莊吉多年來積極參加社會公益活動和慈善募捐活動，大到捐資文成縣建設希望小學、資助溫州市“金鹿卡”杯見義勇為獎，小到資助上海大學生“重走長征路”活動、在高考之前為考生免費發放“放心鉛筆”等等，不勝枚舉。這些活動充分體現了莊吉的社會責任心，是莊吉對企業文化的有力演繹和渲染，昇華了莊吉企業文化的社會內涵，對於全方位地提升莊吉的品牌美譽度和社會信用形象，有著積極的促進作用。
“莊吉”以用戶滿意為企業的終極目標，不僅為顧客提供好的產品，還誠心誠意做好售後服務工作。推行承諾制銷售，凡屬非穿著原因的產品本身質量問題，一律給予調換。推出“莊吉”西服終身免費乾洗服務，售出西服時，發給乾洗卡，憑卡乾洗，為顧客解除了高檔西服洗燙難的後顧之憂。開展西服換片服務，2001年至今共為顧客換片修復衣、褲超千件，為用戶解決高檔西服意外損壞無法修補的難題。開通“800”全國免費電話，方便用戶諮詢和投訴，接受廣大用戶的質量監督，更好地為消費者服務。開展CRM客戶關係管理?雪活動，通過電話和互聯網與客戶進行互動活動，及時關愛客戶，適時送去莊吉的祝福。不難看出，莊吉獨特的“信用觀”和“名牌戰略、誠信建設”工程，是莊吉在國內一直處於引領時尚男裝品牌地位的秘密武器。